Časté dotazy
Jak mohu udělat rezervaci?
Rezervaci vytvoříte jednoduše online přes formulář na webu nebo telefonicky. Potvrdíme vám dostupnost a domluvíme si převzetí.
Musím mít založený účet nebo registraci?
Ne, registrace není nutná. Stačí platný občanský průkaz a řidičský průkaz.
Jak funguje vratná kauce?
Kauce je standardně 10 000 Kč a hradí se při převzetí vozidla v hotovosti. Po vrácení bez závad se ihned vrací. Ve výjimečných případech lze hradit kauci i pomocí převodu na účet (QR kódu) s okamžitou splatností.
Proč musím platit zálohu při dovozu vozidla na adresu předem?
Je to pro jistotu, kdy dojedeme na místo a nikdo na nás nečeká a musíme jet bez předání vozidla zpět.
Dá se platit kartou nebo převodem?
Ano, akceptujeme platbu převodem. Hotovost využíváme primárně pro hrazení kauce.
Co když vozidlo vrátím dřív?
V případě předčasného vrácení účtujeme pouze skutečně využité dny podle ceníku.
Jaké doklady potřebuji při převzetí?
Stačí platný občanský průkaz a řidičský průkaz odpovídající kategorie.
Můžu vozidlo půjčit někomu dalšímu?
Ne, vozidlo může řídit pouze osoba uvedená ve smlouvě. Další řidič lze přidat po dohodě.
Je možné vycestovat do zahraničí?
Ano, ale pouze po předchozím písemném souhlasu pronajímatele.
Co když dojde k nehodě nebo poruše?
Okamžitě kontaktujte RentRider a Policii ČR, a postupujte podle instrukcí ve Smlouvě.
Musím vracet plnou nádrž?
Ano, vždy platí pravidlo „plná – plná“. Pokud nádrž není doplněna, účtujeme palivo dle ceníku.
Co když nestihnu vrátit vozidlo včas?
Prosím, dejte nám vědět co nejdříve. Za každý započatý den prodlení se účtuje smluvní pokuta podle smlouvy.
Musím vozidlo před vrácením umýt?
Ano, vozidlo by mělo být vráceno čisté a uklizené. Nadměrné znečištění může být zpoplatněno dle ceníku.
Jsou vozidla pojištěná?
Ano, všechna vozidla mají povinné ručení.
Co když způsobím škodu vyšší než kauce?
V případě, že vozidlo má sjednáno pouze povinné ručení, hradí Pronajímatel škodu způsobenou třetím osobám z pojištění.
Veškeré škody na pronajatém vozidle, které nejsou kryty tímto pojištěním (např. poškození vozidla Nájemcem, interiéru, pneumatik, apod.), hradí Nájemce v plné výši.
Kauce slouží pouze k pokrytí části těchto nákladů a může být použita na úhradu vzniklé škody, pokut či jiných nároků Pronajímatele.
Veškeré škody na pronajatém vozidle, které nejsou kryty tímto pojištěním (např. poškození vozidla Nájemcem, interiéru, pneumatik, apod.), hradí Nájemce v plné výši.
Kauce slouží pouze k pokrytí části těchto nákladů a může být použita na úhradu vzniklé škody, pokut či jiných nároků Pronajímatele.
Co když dostanu pokutu nebo projedu mýtným?
Pokuty a poplatky vzniklé během pronájmu hradí Nájemce.
Kde sídlíte a kde probíhá předání?
Sídlíme na adrese Mníšecká 114, Řevnice, ale předání probíhá na adrese Mořinka 68, Mořinka 267 18. Po domluvě můžeme zajistit dopravu nebo předání v jiném místě.
Nabízíte dopravu vozidla na místo určení?
Ano, nabízíme dopravu a svoz techniky i vozidel po celé ČR – na klíč.
Co když potřebuji prodloužit pronájem?
Stačí zavolat nebo napsat – pokud je vozidlo volné, rádi prodloužíme.
Dostanu potvrzení o pronájmu?
Ano, každý zákazník dostane smlouvu o pronájmu a předávací protokol v papírové nebo elektronické podobě.
Kde najdu vaše VOP a GDPR zásady?
Oba dokumenty jsou dostupné na našem webu v sekci Služby a podmínky.